如何制订高效流程(PPT 42页)

为什么要做流程？
课程目的
内容大纲
流程图介绍
系统流程图-FUNCTION LEVEL
事务流程图-ACTIVITY LEVEL
流程的基本模式
流程的关键要素
流程管理四原则
流程所有人的重要性
流程管理三个角色
整理流程-流程调研
流程伞展开
流程盘点案例：
部门进行流程盘点
整理流程-关键流程选定
整理流程-关键流程描述
关键流程管理小组建立
规范流程——常用的流程图符号
规范流程-绘制流程图
关键流程流程图绘制
规范流程——流程发表
流程优化改善案例
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