基础销售技巧培训课件(PPT 39页)

我不会失败
推销是帮助人们达成心愿
与客户的关系是合伙人-互惠互利
提供客户更多的附加价值
应用杠杆原理
以创造力开创美景
成为销售团队的领导者而非独行狭
基础销售技巧
未来销售人员的七大心理建设
目的 
内容
PSR扮演的角色
PSR的主要功能
何谓销售
销售过程
访前准备
拜访过程与技巧
访后追踪
为什么要有一个好的开始
开场白
探询技巧
什么是探询
销售时经常使用的探询问句?
开放式问句的句型
封闭式问句的句型
使用探询的主要目的
使用探询的时机
良好探询问句的条件
良好探询问句摘要
聆听技巧
聆听的重要性
有效的聆听技巧
改善聆听技能的方法
聆听的主要障碍
F-A-B
Feature  特征
Advantage 优点,功能
Benefit 利益
FAB摘要
处理客户的反应
缔结
处理客户的反对意见
..............................