高效团队的沟通与管理培训教材(PPT 87页)

一、团队基础
1、团队概念
2、主要特征
3、基本角色
4、基础理论
5、管理工具
二、团队沟通
1、沟通艺术
2、人际关系
三、团队意识
1、能量级差
2、团队精神
四、团队管理
1、高效因子
2、目标管理
3、高效建模
4、资源管理
5、冲突管理
公约
团队生命周期：在适当时候做适当的事
建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
倾听
倾听者常见障碍
波特—劳勒的激励模式
激励理论的分类
亚当斯的公平理论
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