医护礼仪与社交礼仪培训课件(PPT 84页)

医护礼仪与社交礼仪
礼仪的基本要求
礼仪的核心
怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员
 “以貌取人”是不可取的，但却是存在的，并且相当普遍，而且根深蒂固。
医务人员的着装
护士的发型
戴燕帽的发型
戴口罩（一）
护士的工作妆
表情—姿势—动作
姿势—姿态
礼貌用语
二、禁忌与婉言
首问负责制
接电话礼仪
礼仪的核心 —尊重
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