管理能力技术总结(PPT 71页)

课堂要求
管理能力技术总结
管理能力与技术12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
思维能力是首要的能力
管理人才的素养
职业管理者所需要的职业化能力
职业管理者的七项恶习
如何培养职业管理者
市场经济的特性
现今医院面临的挑战
二十一世纪医院竞争的十大趋势
医院成功要诀
高层主管的任务
中层主管的任务
职业管理者的基本素质
  职业管理者应有的动机（M）
职业经理人应有的知识（K）
职业管理者应有的态度（A）
职业管理者应有的习惯（H）
职业管理者应有的习惯（H）
管理的定义
管理对象（资源）
医院三种性质的工作
评价管理者的新标准
管理与领导的区别
第一项—制定计划
企业战略、战术、执行计划的结构与区别
管理循环
PDCA循环的特点
统计的工具
回答“5W 1H”
八个步骤（续）
七种工具
计划的重要性
分析工具：环境分析图—洋葱图
鱼骨图（因果图）
计划的定义
计划的要素
不同阶层主管负责计划的内容
拟订计划
拟订计划的工具
计划的种类
制定计划的起点
目标型计划的步骤
描绘结果
任务展开
统计资源
物与设备
预算
排列进度
安排进度
重点管理
目标计划举例（业务增加20%）
基本原则
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