管理与沟通能力训练教材(PPT 49页)

什么是心理资源?
沟通的能力
人际生态环境
沟通技巧——“说”
沟通技巧——“听”
“看”——肢体
沟通的方向
成功沟通的原则和方法
沟通要诀
带团队的责任
一个有凝聚力的团队必然是
团队协作的障碍——自我
带团队的能力——识人用人
3分钟演练
管理者的五信五敢
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