个体与群体行为的基础知识概论(PPT 39页)

第二章  个体与群体行为的基础
一、个体行为的基础
二、群体行为的基础
（一）群体的涵义
（二）群体的类型
（三）群体的结构
2、群体的构成
（四）群体凝聚力
（五）群体的沟通、冲突与谈判
2、群体冲突
3、谈判
谈判技巧
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