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领导职能培训教材(PPT 58页)

所属分类:
职业经理人
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领导职能培训教材(PPT 58页)内容简介
单元四 沟通与传播能力
单元五 协调与交涉能力
单元六 群体与团队管理能力
第六章 领导职能(下)
单元四  领导方式与权力运用能力
管理情景:一次困难的演讲
知识研修
沟通的涵义与类型
沟通障碍——噪声
有效沟通的原则
传播主体与传播效果
传播对象与传播效果
传播方式手段与传播效果
下行沟通中的信息缺失
演讲
演讲的作用与要领
演讲的准备
演讲内容设计
演讲方法运用
有效演讲所应遵循的一般指导方针
训练项目6.4.2  模拟管理:就职演说
单元五   协调与交涉能力
管理情景
交际形象塑造
倾听的技巧
会话的技巧
情感沟通
心理规律
工作协调
上级关系协调
下级关系协调
说服与交涉的系统模式
态度(行为)变化机制
把握与运用影响态度改变的因素。
善于运用说服技巧与策略。
交涉与谈判的基本策略
训练项目6.2.2  管理体验:实地交际与沟通
管理情景-朱经理的协调难题
正式群体
非正式群体
正式群体与非正式群体的关系
群体的心理和谐
群体的心理冲突
团队的含义与特征。
团队管理的要素与手段
团队建设的阶段
团队建设的要领
训练项目6.6.2 管理游戏:角落选择
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