员工礼仪培训课件(PPT 43页)

仪表
 仪态
 礼节
 语言
 电话礼仪
 **公司礼仪公约
员工礼仪
员工礼仪培训内容
培训目的
什么是礼仪?
“三秒钟”印象
有伤大雅的小事情
仪表(一)
仪表(二)
仪表(三)
仪表(四)
仪表(五)
制服穿著标准
制服穿着标准
制服穿著標準
仪态
仪态 —微笑
仪态 —站姿
仪态—坐姿
仪态 —坐姿
仪态 —行姿
仪态—蹲姿
礼节
常用礼节
语言
问  候
遇见客户和长官
握手
为上司/客户引路
搭乘电梯
名片的使用
语言—说什么
小练习--换种说法
员工礼仪内容
电话礼仪--电话技巧
对方打错电话时
完满结束通话
**公司员工礼仪公约
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