员工礼仪与行为规范教材(PPT 94页)

 课程目标
一.礼仪的概述
礼仪在企业中的作用
  统计报告显示
仪      态
如何才能更好呢？
行进的姿势的六个环节
上下楼梯
出入房门
坐姿
坐姿:
坐姿的体位
下肢的体位要求
二、仪表
（一） 男职员
（二） 女职员
（三）.美发
二.交际与礼仪
三.举止礼仪
着重面部表情
微  笑
眼  神
目光接触的技巧
第三部分：社交礼仪
一．自我介绍
二．介绍他人
三．称  呼
四．致  意
四、握手礼仪
握手十忌
五．引路礼仪
六．谈话的礼仪
七．手机礼仪
建立良好的人际关系
就餐礼仪：
办公场所礼节
员工“十不准”
信威公司员工的良好礼仪
   行   为   规   范
1.1员工日常行为规范之生活行为规范
1.3员工日常行为规范之公共场所行为规范
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