某装饰工程有限公司工程部手册(DOC 46页)

前  言 …4
第一章 手册属性 5
1.1   手册的说明5
1.2   手册的使用5
1.3   手册的管理5
1.4   补充修改程序…6
第二章 工程部部门职能及机构设置…7
2.1  部门职能…7
2.2  组织架构图8
第三章 工程部经理岗位职责…9
3.1   工程部经理岗位职责9
3.2   工程部客户经理岗位职责10
3.3   工程部内勤岗位职责11
3.4   工程部项目经理岗位职责12
3.5   工作流程13
第四章 项目经理工作流程…14
4.1  接收派单同知14
4.2   技术交底程序…14
4.3      处理客户纠纷… …  16
第五章 工程验收规范…22
5.1   第一阶段：材料进场验收…22
5.2   第二阶段：隐蔽工程及水电工程验收22
5.3   第三阶段：中期验收23
5.4  第四阶段：竣工验收…23
5.5   第五阶段：竣工验收23
5.6 工程材料员岗位职责24
第六章 工程部工作流程25
第七章 工程部管理制度29
第八章 工程管理考核办法44
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