某公园商场商户管理手册(DOCX 49页)

第一章  名词定义与解释
第二章商场简介
2.1**百货中山公园商场简介
2.2商场基本信息和设施介绍
2.3职能部门架构
2.4主要联系方式
第三章管理服务
3.1管理控制原则
3.2管理费、租金及其它有关费用交付
3.3 现场管理
 3.3.1安全管理
3.3.2收银管理
 3.3.3商场营业环境管理
3.4 商品管理
3.5促销推广管理
3.6现场人员管理
3.7 装修管理
第四章**百货及商户的责任
4.1**百货的责任
4.2商户的责任
第五章突发事件的应急措施
5.1火灾
5.2台风
5.3水淹
5.4断电
5.5地震
5.6治安及预防犯罪
5.7紧急救护
附 件
附件一商户营业前准备工作
附件二商户维修项目价格表
附件三商户违章罚款清单
附件四租赁期保险要求
附件五商场进出管理规定
附件六**百货商户虫控工作频次表
附件七**百货推广活动广告宣传品租赁清单
附件八《商户员工管理手册》
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