社区养护中心管理手册(DOCX 33页)

第一部分 护理员职业守则.....4
一、尊老爱老，以人为本.....4
二、服务第一，爱岗敬业.....5
三、遵章守法，自律奉献.....5
第二部分 护理员职业道德规范.....5
第三部分 护理员岗位职责.....6
第四部分 护理员礼仪须知.....6
一、基本礼仪要求.....6
二、护理员职业行为规范.....7
三、护理员语言规范.....7
四、护理员行为规范：.....10
第五部分 护理员行为规范要求.....12
一、“十不准”.....12
二、“五心”.....12
三、“五及时”.....13
四、“三交”、“三接”、“三清”.....13
第六部分 护理流程、探视制度.....13
一、护理员工作流程.....13
二、 探视陪护制度.....14
第七部分 突发事件应急预案.....14
一、指导思想.....14
二、应急组织.....15
三、突发事件应急处置.....15
四、突发事件的预防.....16
五、本预案自制定之日起实施.....16
附件——护理知识部分.....17
老年人护理必知.....17
老年人护理知识.....18
一、老年人心理问题.....18
二、老年人常见症状、疾病的护理.....21
三、老年人如何过冬天.....27
四、老年人七忌.....29
五、临终关怀护理的4个内容：.....29
如何防止老年人意外发生.....30
一、老年人可能发生的意外.....30
二、预防意外情况发生.....31
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