顾问日常工作流程概要(DOC 63页)

一、了解市场：
一、学习兴趣
一、接待前的准备：
一、通过家长及学生良好沟通，确定学生学习问题（需要辅导）；
三、优胜的教学优势（需要优胜一对一辅导）;
三、学习环节及学习方法
三、寒暄了解学生基本情况
二、时间管理
二、迎接咨询者：
二、回答
五、电话的外呼与接听   接听流程：
五、青春期逆反
六、成绩提高遇到瓶颈
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