企业应收帐款管理与催帐实战技巧教材(PPT 55页)

企业间交易普遍失信严重
国家信用体系尚未建立
法律环境尚待进一步改善
市场竞争日趋加剧
企业应收帐款管理与催帐实战技巧
第一讲  应收帐款管理误区和整体解决方案
有些企业的赊销为何会失败
企业面临的信用风险环境的特点
企业的拖欠现状分析
企业间拖欠原因统计结论
信用销售风险对企业的影响
企业经营会面临很多风险
信用风险的产生
客户会把什么风险转嫁给企业
企业的信用管理
第二讲  应收帐款的监控
明确各部门职能
建立证据链
发货程序
销售台帐制度
总量控制法
影响应收帐款水平的因素
应收帐款的合理持有规模
帐龄记录表
收帐成功率随时间递减
帐龄分析表（企业整体）
帐龄分析象限图（客户）
DSO——销售变现天数
DSO的应用
客户付款的四种类型
应收帐款跟踪管理的优点
对帐制度
对帐制度----步骤
如何对待客户的延期付款请求
AR会议和监控报告
应收帐款管理系统
第三讲   常规催帐技巧
客户发生拖欠的理由
客户发生拖欠的信号
收帐前的准备
收帐基本要领
第一步，做好准备工作
第二步，找到关键的联系人
第三步，谈话展开
一个好的电话收帐员的五条金律：
第四步，得到承诺
对电话收帐员的十条建议
收帐信的写法
首次提醒信
第二次提醒信
诉讼前的最后付款要求
其他收帐技巧
第四讲  让呆帐起死回生的两个基本原则和十种技巧
针对不同类型企业的追帐技巧
不同追帐阶段技巧
不同追帐方式的注意事项
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