职业形象与公务礼仪教材(PPT 66页)

职业形象与公务礼仪
讲座内容
第一专题　礼仪基本知识
一、什么是礼仪？
二、国际礼仪通则
第二专题　职业形象与公务礼仪
一、举止礼仪
（一）站姿
（二）行姿
（三）蹲姿
（四）坐姿
（五）指示方位
（六）端、拿、倒、送的基本要领
（七）物品交换的礼仪
（八）出入房间的礼仪
二、仪容礼仪
（一）仪容化妆礼仪
（二）工作人员的标准发型
（二）工作人员的标准发型【续1】
（三）手和指甲
三、服饰礼仪
（一）着装的原则---- T·P·O原则
（二）怎样买一套合适的西装
（二）怎样买一套合适的西装【续1】
（二）怎样买一套合适的西装【续2】
（三）穿着西装的一般要求
（三）穿着西装的一般要求【续1】
（四）穿着西装的高端要求
（五）领带的选择与佩戴
（五）领带的选择与佩戴 【续1】
（五）领带的选择与佩戴 【续2】
（五）领带的选择与佩戴 【续3】
（六）衬衫的选择与穿着
（七）制服的穿着礼仪
（七）制服的穿着礼仪【续1】
（八）女性职业穿着的禁忌
（九）工作场合佩带首饰的要求
（十）工作场合忌佩带的首饰
（十一）正式场合自我修饰的注意事项
（十二）服饰的最后搭配
四、问候礼仪
五、介绍礼仪
（一）自我介绍礼仪
（二）他人介绍礼仪
（三）集体介绍礼仪
六、握手礼仪
（一）握手时伸手的先后次序
（二）握手的禁忌
七、名片礼仪
（一）送出自己的名片
（二）接受他人的名片
（三）看名片的技巧
八、交谈礼仪
（一）宜选的主题
（二）忌选的话题
（二）忌选的话题【续1】
（三）交谈的禁忌
九、电话礼仪
（一）接听电话的礼仪
（二）打出电话的礼仪
（三）移动电话，勿扰他人
十、乘电梯的礼仪
十一、距离有度
十二、鞠躬有度
十二、鞠躬有度【续1】
结束语
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