市场部家装咨询解答培训教材(DOC 38页)

第一节   客户消费心理分析
第三节   客户疑难问题解答
第二节   设计人员回答客户咨询时应遵循的原则
第五节   报价方式
第四节   接待技巧
（一）  有关公司方面
（七）其它
（三）有关材料方面
（二）有关报价方面
（五）有关设计方面
（六）有关合同方面
（四）有关施工方面
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