绩效管理的技术与工具概述(PPT 70页)

绩效管理
本章内容
引言
表现性评价
战略性绩效管理工具
第一节  组织效能评价标准
组织目标的多重和相互冲突
建立标准评价体系的理论方法
第2节  目标管理
一、目标管理
二、目标管理的实施
三、对目标管理的评价
目标管理的贡献
一个古老的故事：
讨 论
目标管理的关键
目标管理的意义
第三节  标杆管理
一、标杆管理的含义与类型
（一）标杆管理（基准管理）的含义
标杆管理的核心思想
（二）标杆管理的类型
二、标杆管理的作用
三、标杆管理的实施
实施标杆管理的5个步骤
我国实行标杆管理的缺陷
第四节 关键绩效指标（KPI）
一、关键绩效指标的基本内涵
二、基于关键绩效指标的指标体系的设计
（二）一般绩效指标的确定
三、关键绩效指标的指标类别与员工责任
不同级别员工指标的权重
不同部门指标的权重
第五节
一、平衡计分卡产生的和发展
平衡计分卡的作用
平衡计分卡的框架
平衡计分卡的四个层面84
平衡计分卡与传统绩效评价系统的主要区别
把组织的战略具体化
对战略目标和评价方法进行宣讲
作为战略执行者的各级主管确定目标和计划
战略反馈和学习
平衡计分卡的制定方法
确定实施平衡计分卡的具体单位
首轮单独面谈
首轮高层管理人员讨论会
第二轮单独面谈
第二轮高层管理人员讨论会
第三轮高层管理人员讨论会
实施
定期考察
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