某房地产展示中心管理制度汇编(DOCX 57页)

第一章：展示中心组织架构与工作职责
1、销售部组织架构5、客服内勤工作职责
2、案场秘书工作职责      6、按揭专员工作职责
3、置业顾问工作职责      7、客服主管工作职责
4、销售主管工作职责      8、销售经理工作职责
9、案场会计工作职责      10、置业顾问等级划分及考核办法
第二章：案场工作流程及标准
1、电话接听、登记及分配标准
2、来访接待流程
3、客户归属制度
4、房屋认购流程及单据填写要求
5、客服部工作流程及签约、回款监审
6、特殊申请审批流程
第三章：案场管理制度
1、工作守则
2、案场考勤制度
3、案场卫生管理制度
4、仪容仪表及礼仪规范
5、案场行为规范
6、案场会议制度
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