管理技能与综合素质强力提升培训教材(PPT 63页)

1、从自身发展的角度认识中层干部
2、从他人角度认识理解中层干部
3、从老板角度认识理解中层干部
4、部门经理的责任和使命
第一部分
1、部门经理的主要工作
1.1关于职位（职务、岗位）工作说明书
3、部门日例会
样表：
日工作
5、使用说明
*、中层干部的时间管理
第二部分
1、团队的建设
2、绩效管理的关键环节在哪里?
3、绩效合约——绩效向标制定与调整
4、建立流程
5、提升绩效的四个层面
6、影响绩效的原因
7、改进绩效的技术和方法
8、三个分解计划
9、绩效检查与辅导
10、怎样发现和解决问题
一件事情做不好
11、绩效向标的调整
第三部分
1、老板需要什么样的中层干部
2、怎样与老板相处
3、怎样与上司沟通
4、怎样“管理”老板
第四部分
1、同级相处的几项原则
2、人际技巧
3、部门间的沟通方式
4、部门间的服务模式
5、部门冲突的解决与处理
第五部分
1、如何管理下属
2、如何管理问题员工
3、和谐健康的上下关系
4、与下级沟通
5、权威的正确解读与使用
第六部分
1、影响职业人发展的因素
2、现代职业人的素质结构
3、现代职业素质的含义
4、所处的人力资源环境体系
5、双重职业发展规划
6、健康的心态
工作原则
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