晋升主管管理技能培训教材(PPT 37页)

1.主管的地位及作用
2.主管层职位的分类
3.主管应具备的四大管理功能-1
3.主管应具备的四大管理功能-2
主管的涵养（主管均应具备）
4.主管涵养的两方面
5.主管人员必备的技能
二、时间管理能力
三、沟通能力
选择正确的沟通对象
选择正确的沟通渠道
沟通的反馈方式
四、目标管理能力
没有制定好目标的原因
例：目的和目标混淆1）：我们今年要增收节支（目的）2）
：2006年行政费用比去年下降15%（目标）
五、激励能力
1、你知道下属是如何看待自己的上司的吗？
激励不等于奖励，奖励侧重于事后，激励主要是事前，奖励是激励的一个方面，但不是全部。
七、领导能力
权力戒律
四种领导风格矩阵图
适用不同发展阶段的不同领导风格
事例：一位经验丰富的高级工程师刚刚升任维修部主管，
管理八名维修技术人员，本月公司交给他两项任务：第一，给八名维修技术人员做工作考核；
第二，为新员工作专业维修示范。对于这两个任务，是否能够采取同样的领导方式？
八、教练技能
教练式经理、主管的六个要点
九、授权
十、团队发展
好团队的七个特征
团队发展的四个阶段
一个人不可能完美，但团队可以
事例：尊重团队的角色差异
合作可以弥补不足
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