某品牌童装营销中心运营手册(DOC 57页)

第一章　童装市场前景广阔.....1
1.1童装行业背景.....1
1.2童装行业问题.....1
1.3童装发展趋势.....2
第二章　童装店面开发管理.....4
2.1选择店面.....4
2.2店面设计.....5
第三章　童装店的商品管理.....8
3.1商品计划.....8
3.2商品采购.....10
3.3商品陈列与装饰.....13
第四章 童装店的营销策略.....17
4.1童装市场的营销略.....17
4.2童装的促销策略.....19
4.3童装的促销方案.....22
4.4童装的商品销售管理.....25
第五章 童装店员工管理.....27
5.1童装服装店的组织结构.....27
5.2 童装店员工的行为准则.....28
5.3 员工的聘用.....29
5.4导购代表的工作使命和角色.....33
5.5 店长必须履行的管理职责.....35
第六章 童装店的客户服务管理.....42
6.1顾客管理的目的.....42
6.2顾客服务的价值.....42
6.3顾客服务的原则.....43
6.4顾客消费心理学.....45
6.5建立健全顾客的服务信息系统.....47
第七章 童装店的财务管理.....48
7.1童装店财务管理的涵义.....48
7.2童装店财务管理的作用.....48
7.3服装店经营费用的核算.....48
第八章 童装尺码对照参考.....49
8.1童装尺码和儿童身高对照表（CM）.....49
8.2童装衣长和身高关系对照表.....49
8.3儿童年龄段与身高，胸围、腰围对照表.....50
8.4 0-3儿童身高标准速查表.....50
第九章 安全作业管理
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