团队协作与沟通技巧培训教材(PPT 51页)

团队协作之重及有效沟通之要
团队协作之重及有效沟通之要(PPT-100)-副本
团队协作与沟通技巧
团队的力量
一、团队与团队精神
1、什么是团队？
2、团队的三大要件
3、团队的灵魂——相互信任
4、高效团队的基本特征之一
（1）愿景是什么？
（2）为什么愿景很重要？
（4）案例：
5、高效团队的基本特征之二
（1）高素质领导的性格特征
（2）高素质的团队成员
（3）缺乏团队协作的反面例子
（4）出色企业的成功法门
（5）坚定的信念是成功之母
6、何为团队精神？
7、团队精神的含义
      8、团队精神的三要素
9、团队中常见的“我可以，你不行”模式
二、团队协作与沟通技巧
1、沟通是团队精神的基础
2、猜猜他们想让你做什么？
3、关于沟通
4、沟通的前提
5、沟通的种类
（2）按沟通的方向及渠道分类
6、沟通的原则（1）纵向沟通原则
（2）横向沟通的原则
7、沟通六要素
8、有效沟通技巧
9、沟通的障碍及改善
10、对待冲突的五种方法
11、沟通中的致命过失
12、无效沟通造成的负面影响
13、正确的沟通方法
（1）给与正确的信息
（2）收集正确信息
（3）反馈
（4）善于应用身体语言
（5）巧妙使用口头语言
（6）精炼使用文字语言
（7）沟通的黄金定律：
团队的短板效应
优秀团队致胜法则
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