沟通技巧培训讲义(PPT 67页)

沟通：团队打天下时代的关键技能
一 理清我们的目标
提示：
二 盘点我们拥有的时间
三 整合我们拥有的资源
曼哈顿工程：
科学研究的特点：
结论：
市场经济的本质：
一 项目干系人理论
二 战略干系人理论
案例分析：“责任南网，和谐南网”
三 成功干系人理论
一 与上级沟通
附：获得信息的例会制度
附：正确领会他人意图的工具
三 与上级沟通的原则
二 跨部门沟通
附：冲突探讨
一 沟通的黄金定律
二 沟通的思维方式
三 沟通的三个层次
四 聆听
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