主管价值定位及管理技能提升课件(PPT 51页)

1.工作目标不明确或经常变动
2.不能有效要求部属贯彻命令
3.员工不了解主管的想法
4.工作很忙但效率和质量不佳
5.不能有效的发挥团队合作
6.没有培养部属的责任及意识
7.缺乏自我要求
主管价值定位         及管理技能提升
一、主管所面对的管理与挑战
1.为什么管理越来越重要
2.好主管的条件
二、主管的四个角色
3.文化塑造者
4.变革管理者
三、任务与基本心态
2.管理者应具备七个基本心态
四、管理技能
主管应具备的核心技能
五、如何成为杰出的主管
质量意识
成本意识
效率和责任意识
自我要求
了解公司的期许和要求
六、如何有效向上司建言
七、如何处理与上司的意见对立
八、如何帮助上司创造价值
1.上司会提拔什么样的部属
2.上司不喜欢什么样的部属
九、为什么员工的工作态度愈来愈重要
十、影响态度的主要因素
十一、为什么员工工作态度不佳
十二、主管所期望部属之良好工作态度
十三、协助部属培养积极工作态度的方法
个案研讨
十四、激励理论
有效激励的途径
十五、员工问题的处理
2.不满行为
3.处理员工问题8步骤
员工的个人问题
员工的绩效问题
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