某船舶维修公司班组长及后备人才培训课件(PPT 41页)

什么是绩效？
绩效：
从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。
绩就是业绩，体现是目标和结果。
效是一种行为，就是效率、态度、行为、方法。
绩效是结果，绩效也是过程。
绩效是围绕结果与过程的统一体！
什么是绩效管理？
绩效管理的误区
目标不合适
如何确定考核指标：
与管理相关：此目标直接和间接影响公司的目标。
以事实为依据，权衡企业的人、财、物、以及管理现状，做到有引导性。
以量化为形式；不能含糊不清，以数据说话。
只注重考核结果，缺乏绩效沟通与辅导的过程；
如何进行考核引导：
首先考核计划的制定需要双方认可；
发现问题是为了解决问题，不要将问题留给员工；
对于不同类型的员工可以开展不同的考核。
考核方式缺乏公平性
考核信息收集不公平，存在考到谁算谁；
如何收集考核信息：
确定考核信息收集的密度，不能做到全部考核的，抽样做到公平性；
考核信息收集周期一致，做到被考核人接受的同种考核内容。
收集信息要有普遍性，不能以偏概全；
存在“州官”与“百姓”的问题；
古人云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”
管理者应起到带头表率作用；
行为性的考核不应该有人员的区分
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