商务礼仪培训教材(PPT 55页)

主题一：认清职业人角色
主题二：职业人形象篇
主题三：职业人着装篇
主题四：职业人举止篇
主题五：商务交往篇
主题七：商务接待篇
主题八：商务宴请篇
1、关于称呼
例：喊“王总”？还是“王哥”？还是“师兄”？
2、关于介绍
例：“教授教授，越教越瘦”……
例：怎么索取名片？
“嘻嘻！刘老师好，你有片子吗？”
交易法（将欲取之，必先予之）收到
联络法（希望以后能保持联系）
婉拒法（以后还是我联系你吧）
6、关于电话
例：谁先挂?主叫者先挂？还是对方挂？
8、关于搭电梯
例：谁先进？谁先出？
商务礼仪：陪同者先进后出
出于安全、方便的考虑
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