商务礼仪酬世之谈话礼仪课件(PPT 38页)
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商务礼仪酬世之谈话礼仪课件(PPT 38页)内容简介
一、谈话的礼仪
1、谈话的态度
谈话注意的问题——五不谈
2、谈话的语言
感谢时应注意的几个方面
3、谈话的内容
一、语言运用的一般原则
要注意对方心态和时机
说话要实事求是
注意区分正式场合和一般场合‘书面语和口头语
注意区分客套语和反语以及善意的“谎言”
细微有别
哪一句话最入耳?
中国传统的礼仪用语
——古希腊哲学家苏格拉底
倾听对方讲话的方式
交谈中的行为禁忌
..............................
1、谈话的态度
谈话注意的问题——五不谈
2、谈话的语言
感谢时应注意的几个方面
3、谈话的内容
一、语言运用的一般原则
要注意对方心态和时机
说话要实事求是
注意区分正式场合和一般场合‘书面语和口头语
注意区分客套语和反语以及善意的“谎言”
细微有别
哪一句话最入耳?
中国传统的礼仪用语
——古希腊哲学家苏格拉底
倾听对方讲话的方式
交谈中的行为禁忌
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