商务礼仪培训教材(PPT 75页)

什么是礼仪?
什么是商务礼仪？
礼仪会给我们的生活和事业带来怎样的不同？
判断几道题：对或错？
用七句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
案例2：她为什么受到冷遇？
二、礼仪的作用：
案例3：小张败在哪里？
三、商务礼仪的内涵：
 一、妆容的基本要求
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