商务礼仪培训课件(PPT 58页)

商务礼仪的作用
商务礼仪的基本原则
商务人员的形象规范
具体实例
商务人员形象是指代表企业、产品、
服务的形象是外界对我们的印象与评价。
男性的仪容、穿着与姿态
女性的仪容、装扮与姿态
介绍的礼仪
握手的礼仪
握手的方法
握手歌
社交礼仪－－问候礼仪
社交礼仪－－称呼礼仪
奉茶或咖啡的礼仪
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