如何做一名优秀拉组长(PPT 56页)

第一部分：班组长生产现场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造
二、卓越现场管理的起点——5S精益管理
三、从一切领域杜绝浪费
课程大纲
班组长的作用——承上启下
     ——员工心中对上级的十个期望
2．适合班组长的有效领导方式
1．有效团队的构成要素
2．有效团队组建练习建立工作团队
团队评估
3．如何有效管理班组中的“刺头”？
四、  班组长的沟通能力
1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋
 沟通重要性
认识沟通
话要这么说
8个黄金沟通句型
有效沟通的15个窍门
有效沟通的六个步骤
向上级沟通注意
3．有效与同事沟通技巧---获得配合
4．有效与下属沟通技巧---获得服从
与下属沟通注意
如何批评下属
执行力不佳的8个原因
态度第一知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，
其中态度尤其扮演着带动的角色。态度是基础,技能是保障.
定义：推动员工内心的动力去完成工作。
激励的目的：
激励的过程
1．针对一线工人的激励原则
5）竞争：提高激励效应的助推器
6）参与：激励的重要方式
3．有效激励互动练习
所有问题归根到底是人的问题
2、培训员工应注意的问题
第二部分：班组长生产现场管理技能
浪费的种类-----七种浪费
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