创新服务化方法论商业模式九宫格(PPT 41页)

服务创新主要步骤
商业九宫格介绍
什么是策略
好策略的特征
策略推展流程
何谓商业模式
商业模式架构
谁是我的客户
我的客户为什么跟我做生意？
我的通路是什么？
我有什么收入来源？
小组练习与报告
目标客层
市场区隔 （Segmentation）
价值主张
通路
顾客关系
收益流
关键资源
关键活动
关键合作伙伴
成本结构
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