沟通礼仪培训讲义(PPT 75页)

前言
今日话题
人生的情绪链
沟通技巧
看
听
沟通中换位思考
倾听的过程
有效倾听八大关键点
有效沟通避免的小动作
说
沟通中手势禁忌
领域
语言内容  7%
学会赞美
往上沟通
如何与上级沟通
往下沟通
如何与下属沟通
水平沟通
如何与同事沟通
四、语言表达与沟通技巧
与上司沟通的七大秘诀
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