工厂质量管理培训课件(PPT 45页)

1、质量定义与质量目标
2、DPU（单位缺陷数）、DPMO（百万机会缺陷数）与六西格玛
3、工厂质量管理四个过程
4、最常用质量管理工具
5、ISO基础强化
质量缺陷与质量成本
质量与成本的两个方面
为什么要SPC过程质量统计
1、单位缺陷数DPU               
2、百万机会缺陷数DPMO
3、六西格玛
单元目的；了解统计知识，走进质量制程统计控制
单位缺陷数
测量DPU的好处
百万机会缺陷数（DPMO）
DPMO举例
西格玛（Sigma）是什么？
度量质量的程序
六西格玛等级与过程合格率
正态分布与分布平移的统计概率变化
二、 ISO9001：2000体系文件构建
三、质量管理术语
续表
四、ISO八大原则
（一）以顾客为中心
（二）领导作用
（三）全员参与
（四）过程方法
过程方法（续）
（五）系统管理方法
（六）持续改进
（七）基于事实的决策方法
（八）与供方的互利关系
结束语
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