车间班组长培训材料(PPT 115页)

2、班组所处的环境
6、班组长使命完成靠管理 ,管理是什么?
7、管理的目的就是达到
8、管理的本质-主导
在工作任一环节上都有如下几种异常：
第二部分：车间人员管理的艺术
1、班组长如何与上司相处？
接受命令的三个步骤
班组人际关系总原则
公平：
公开
3、如何处理好与间接主管的关系?
4、班组长对下属讲话十忌
班组沟通之沟通是什么?
沟通障碍
倾听的艺术
10招提高倾听能力
常见的反应姿势与含义表
海尔张瑞敏谈领导
1）职务定期轮换：
前因、后果对行为的影响
对前因的滥用
后果
糟糕的员工是如何被主管“塑造”出来的
第三部分：班组日常管理
现场管理的范围
设备故障的防治
目视管理之视觉异常
不是”看”而是”看得见”
日产公司CEO：卡洛斯.戈恩
目视管理法的特点
问题目视化
第六部分：班组长综合素质提升
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