怎样当好班组长(PPT 53页)

怎样当好班组长
你是属于哪一类型的班组长!
一、班组长的角色认知
新时代赋予班组长的新含义——班组长的地位和作用
班组长的角色
再认识班组长的地位与作用
所以：班组长的……
（一）班组长的角色与职责要求是什么人
（二）班组长应具备的素质、条件什么人当
（三）如何成为一名出色的班组长怎么当
班组长的责任
协调处理好同上级的关系：
沟通与协调上级三步曲:
　　协调处理好与相关班组部门的关系：
做好同级协调，班组长要做好两项工作：
　　协调处理好与班组成员、班组成员相互之间的关系：
树立权威（激励、惩罚）—实施管理、行使职权中十分有害的态度：
了解下属的各种需求
满足下属对关怀和温暖的需求
下属对尊重和信任的需求
运用批评的艺术来改变下属的不当或错误行为
满足下属对个人成长的需求
处理好两种冲突
二、班组长的素质与能力
班组长的基本素质和能力要求
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