饭店集团危机管理手册(DOC 82页)

第一部分A
前言.....3
第二部分B
危机管理解释.....4
什么是危机.....4
危机处理的目的.....4
危机管理委员会.....4
CMT地点.....5
CMT的主要职责.....5
CMT成员主要任务.....6
义务消防队.....9
义务消防队的职责.....9
预案功能.....9
第三部分C
疏散模块.....10
第四部分D 应急计划
火灾.....12
爆炸.....24
炸弹威胁.....29
民事企业管理.....35
重伤和死亡事件.....40
电梯故障.....44
电话交换系统瘫痪.....45
停电事故.....49
水患事故.....54
暴风雨和台风.....58
抢劫事件.....65
恐怖分子和人质劫持事件.....70
传染病防范.....76
食物中毒.....78
紧急代号.....79
第五部分E 支持文件
电话通知爆炸威胁检查表.....80
食品污染威胁记录表.....81
绑架或敲诈威胁记录表.....82
事故报告表.....83
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