商务谈判策略与技巧教材(PPT 66页)

谈判的四个层次
谈判的主要策略
目标至上
谈判的关键因素是人
进行情感投资
因情境而变
循序渐进，勿急于求成
用不等价之物进行交易
利用对方的规则或标准
坦诚相对/谨守谈判道德
始终保持和对方沟通顺畅
找到真正的问题症结
对分歧和差异持包容态度
谈判过程中“听”的要诀
报价及议价的技巧
谈判中的不正当行为
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