职业形象与商务礼仪教材(PPT 41页)

职业意识与职业角色
礼仪认知
职业形象塑造
商务沟通中的行为礼仪和语言技巧
办公礼仪
灵活应变的人际关系
职业形象与商务礼仪
仪表、仪态
电话礼仪四原则
注意事项
常用礼节——名片的使用
常用礼节——点头礼
商务礼仪
关系礼仪
新到的职员
办公室日常礼仪
与上司的关系
与同事相处
不受欢迎的员工
与异性同事相处
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