企业变革中的管理沟通培训课件(PPT 68页)

挑战一：变革
挑战二：角色
可是，有的中层经理却：
挑战三：心态
挑战四：工作压力
挑战五：不理解
挑战六：职业发展
挑战七：管理
挑战八：职业道德
思考你的挑战!
一.沟通测试
沟通察看
二、沟通概说
从哲理名言中思悟
什么是“沟通”
沟 通 的 定义
沟通的三大类别
沟通的三大要素内容
沟通的层次
沟通的过程和方式
沟通的过程
沟通的六个步骤
管理沟通的基本步骤
沟通的三个方式
三、管理沟通的艺术和方法
沟通的艺术
沟通之窗
沟通是理解力！
沟通的信念
沟通的四个原则
沟通的灵魂——同理心
沟通的风格
什么是沟通风格？
四种基本管理者风格
沟通的基本方法
学会倾听是职业人的基本素质
诉说
日常人际沟通的过程
沟通障碍及化解的办法
人际沟通障碍
与领导相处的六大沟通忌讳
课后语
万事开头难……

..............................