卓有成效的目标与绩效管理教材(PPT 87页)

第一节：绩效管理的认识
第二节：绩效目标的设定
第三节：衡量基准的订定及实用工具的使用
第四节：有效行动方案的计划
第五节：绩效考核及结果的运用
第六节：如何进行有效的绩效面谈
第七节：全面绩效改善
卓有成效的目标与绩效管理
故事给我们的启事：
内 容 结 构
明确：绩效考评与绩效管理
管理者为什么需要绩效管理
绩效管理的四个核心功能
有关绩效管理需要强调的三点
绩效管理的五个核心理念
有效管理者的工作核心是什么？
什么是目标管理？
目标设定来源
绩效目标设定过程
目标设定及分解的12个步骤
运用KPI有效管理企业绩效
关键绩效指标与绩效管理
关键绩效指标设计
平衡记分卡
平衡计分卡的组成部分
平衡记分卡的主要特点
平衡计分卡强调平衡的重要性
确定关键绩效指标的原则
部门二级KPI体系设计
示例：绩效目标分解1、业务重点及公司级KPI
2、一级部门KPI
3、岗位KPI
针对不同绩效考核指标，设定相应的绩效考核标准
举例
考核指标的建立
绩效指标的类型
确定不同指标的权重
指标权重确定的原则
确定绩效标准
用加减分法设定定量指标标准
用规定范围法设定定量指标标准
定性考核指标标准的设定
　关键绩效指标的挑选原则
绩效指标来源二：应负责任
示例：应负责任与绩效指标之间的关系
样例：秘书的应负责任与绩效指标
绩效指标来源三：内、外部客户需求
直指绩效结果的绩效计划
有些人不重视计划的原因
做好计划的重要性
有效计划的6个步骤
绩效面谈的流程
绩效沟通设计要点
绩效面谈中的注意事项
全面绩效改善的策略与思路
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