IT项目管理之改善项目的沟通(PPT 44页)

哈佛大学商学院调查表明，在500名被解职的员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
实践证明，沟通能力是个人发展的关键因素。一个不善于改善沟通的人，很难在IT领域创造佳绩。 
沟通渗透在项目生命周期的全过程中，项目成功的最大威胁是沟通的失败，改善沟通在IT项目管理中具有非常重要的意义。
要开发满足用户需要的软件，首先要清楚用户的需求，同时也必须让用户明白你将如何在软件上实现这些需求；
还要让用户知道为什么有些需求不能实现，而有些方面可以做得更好；
更重要的是要让用户非常愿意地使用你提交的软件,就必须让用户了解它、熟悉它、喜欢它，这些都要充分发挥听、说、写的本领

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