班组长综合管理能力提升教材(PPT 78页)

班组长综合管理能力提升
课程主要内容
班组长现状
班组长的八大误区
班组长的发展方向
管理三原则
管理三大手段
角色将会决定
角色雷达扫描：班组长的角色认知
班组长的角色认知
优秀班组长三大理念
优秀管理者的两个特征
班组长的绩效来源
分配任务
衡量员工发展层次的两把尺子
四种下属
两种不同的领导行为
4种领导风格类型
共赢领导力的弹性度
技能型班组面临的问题
员工问题诊断
技能管理过程
在战争中学习战争
技能型班组的创建
班组教练的实施策略
分享内容
打造四不员工
以规则来管理，以原则来领导
您是怎样定义团队的？
团队的四大关键特征
团队建设的原则
理想的团队四种角色
团队发展的四个阶段
向唐僧同志学习!
一个价值百万的定义
执行力不强的三大表现
革除五大陋习，提升员工执行力
执行三化
执行四步骤
提升执行力的方法－明确目标次序
提高运作水平：计划性
提高运作水平：规范化
及时跟进：解决问题
及时跟进：有备无患
及时跟进：善于总结
有效执行的系统保障
人性的四大弱点
突破人性的弱点
人际关系定律
听说模型
倾听的行为
复述引导词语举例
积极的倾听的十二字诀：
说话行为
有效表达的要素
语言表达技巧
话该怎么说
沟通的组织障碍
向上沟通的技巧
向上司请示汇报的程序与要点
如何让上司接受自己的建议
领导和下属是绩效伙伴
向下沟通
如何与员工沟通？
让下属心甘情愿的接受任务？
下达指令、命令的要诀
如何艺术地批评下属？
表扬的艺术
批评的艺术
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