会展服务礼仪课件(PPT 40页)

“三秒钟”印象
（1）仪容：表情+妆容     
（2）仪表      
《一》男职员     
《二》女职员     
二、仪态      
1、服务站姿     
2、坐姿     
3、蹲姿     
三、礼貌、礼节 
1、握手礼     
2、鞠躬礼     
3、问候礼 
4、拜访客户礼仪    
小贴士：客户上门拜访礼仪    
5、指引方向     
6、搭乘电梯、走楼梯、路上遇见     
礼节的要点
四、语言      
五、电话礼仪
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