班组长的职业素养与胜任能力评价概述(PPT 39页)

药学部大家庭
班组长的角色定位
班组长的重要性
①桥梁、纽带
②自律
③：团结
④务实
⑥学习与反思
“读一本好书”
业务学习
⑦追求卓越
三、班组长的胜任能力
①决策能力
②执行能力
③沟通协调能力
成为一名倾听者
协调解决问题
④班组建设能力
使用管理工具——品管圈
⑤创新能力
班组长赋予我的使命
小药师，做大药事
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