管理技能提升训练教材(PPT 45页)

一、班组长人员管理要点
二、了解员工心理及需求
三、员工的主要需求
四、了解班组员工的类型
五、如何与不同类型的员工打交道
三、了解班组员工的类型
四、了解班组群体
五、不同类型的员工的管理与应对
一、班组长对新员工的管理职责
二、新员工管理要点
三、新员工流动的原因及其防范
一、培训目标
二、培训的方法与技巧
三、班组员工培训的步骤
四、现场OJT的优点与要点
五、班组现场OJT的内容与实施步骤
一、班组人员激励的原则
二、可供班组长选择的激励方法
三、怎么样对员工进行授权激励
四、如何激发员工的工作意愿
五、如何调动和保持员工的积极性
六、如何转变员工的消极态度
七、如何增强员工的自信心
八、如何用人情打动员工的心
九、如何善用表扬与批评
三、员工沟通管理
四、员工压力管理
一、妥善处理与员工的冲突
二、员工冲突处理与良好氛围建立
三、提高员工对公司的归属感
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