办公礼仪培训教材(PPT 1500页)

1、微笑
2、仪表要求
3、工作时保持自身的良好状态
4、常用礼节
5、文明用语
6、电话礼仪
7、座位次序
8、名片的使用方法
9、客人接待的一般程序
10、访问客户
11、办公室礼节应用
12、办公室规定与管理
13、建立良好的人际关系
14、如何发扬威群的团队精神
15、自我检查
2、仪表的要求
3、工作时保持自身良好的仪态
早会要求：
说明：
站立开会的站姿要求：
错误的姿态：
4、常用礼节
4.2鞠躬
4.3问候
5、文明用语
5.1基本用语
5.2常用语言
6、电话礼仪
6.1 接电话的四个基本原则
重点
6.2电话的拨打
重点
7.座位次序
7.1会谈时的座位安排
7.2会客室的座位安排
7.3会议室的座位安排
7.4乘汽车时的座位安排
8.名片的使用方法
9.客人接待的一般程序
10.访问客户
11.办公室礼节运用
12.办公室规定与管理
13.建立良好的人际关系
14.如何发挥威群的团队精神？
15.每天自我检查

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