班组长员工沟通与激励实务课件(PPT 65页)

一、班组长的角色定位
二、班组长与员工沟通实务
如何理解沟通
如何与下属沟通
如何认知员工及对待新员工
如何让下属服从
如何处理下属的请假、离职
三、班组长激励下属实务
如何理解激励
激励方法
注意自己的措词，多使用事实陈述
要注意用语
有趣的发现----走进下属的心
绩效 vs 激效
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