班组长之品质管理教材(PPT 102页)

我们共同的课堂约定
课程主要内容
企业即人，人即企业
班组长的地位
班组长的重要作用
班组长的技能要求
班组长类型
班组长的使命
班组长管理范畴
班组长的三项具体职责
班组管理的四个目标
三、品质管理基本知识篇
这些质量观念您认为正确吗？
何谓品质
质量管理的概念
全面品质管理
品质发展阶段概述
什么是品质保证
什么是检验
什么是质量检验
检验之作用
抽样检验的几个概念
抽样检验的定义
如何抽样检验
表一:样本大小字母
表二:正常一次抽样方案
附:零缺陷抽样计划表
四.品质管理工具篇
PDCA的定义
PDCA的四个阶段
PDCA模型
直方图
检查表
柏拉图
因果图
散布图
层别法
控制图
问题解决步骤及QC手法活用指南
QC手法活用效果大检阅
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