车间班组长管理技能培训教材(PPT 61页)

课程目录：
第一部分：班组长在企业中的管理位置
第二部分：班组长的管理内容
安全等级金字塔
第三部分：维持现场正常运行的工作
现场改善的基本原则
评价改善效果的七大指标：
改善的十大原则：
认识并处理冲突
冲突处理的流程
来自下属的阻力
如何化解来自下属的阻力
如何有效批评员工-建议的技巧
善于运用批评
表扬员工的技巧
第四部分：现场持续改进提升的方法
——PDCA法
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